8 Tipps für Online-Erfolg
Lesezeit 8 Minuten
Als Online-Unternehmer kennen Sie das Gefühl: Sie haben eine Website oder einen Webshop erstellen lassen. Sie haben eine erhebliche Investition getätigt. Dennoch bleibt die Besucherzahl gering. Noch wichtiger: Die Investition in die Website oder den Webshop amortisiert sich nicht!
Wollen Sie ein Online-Geschäft mit echtem Online-Erfolg? Dann gehen Sie wie folgt vor: Ihre Website oder Ihr Webshop ist das Fundament, auf dem das Haus aufgebaut werden kann. Erst wenn das Fundament steht, können die Wände, Fenster und andere Bauteile platziert werden.
Gleiches gilt auch für das Online-Marketing. Online-Marketing ist ein Gesamtpaket mit verschiedenen Komponenten. Es ist wichtig, dass Sie mit dem Bauen richtig beginnen, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Budget zu ziehen.
In diesem Blogbeitrag geben wir 8 Tipps, die Sie beachten sollten, um mit Ihrer Website oder Ihrem Webshop online erfolgreich zu sein. Damit Ihr Unternehmen online felsenfest auftritt!
1. Verfolgen Sie Ihre Besucher genau
Sobald Ihre Website online geht, können Sie Ihren Website-Besuchern „folgen“. Um bei der Metapher zu bleiben: Sie möchten wissen, wer in Ihr Haus kommt und was genau er dort tut. Das Gleiche gilt auch für Ihre Website. Auf welche Seiten gelangen Besucher? Wie lange bleiben Ihre Besucher auf der Website? Von welcher Seite verlassen Besucher Ihre Website? Dies sind alles relevante Fragen, die Sie in Ihre Online-Marketing-Strategie einbeziehen sollten. Diese und weitere Fragen können beantwortet werden, indem Sie Ihre Website mit Google Analytics verknüpfen. Dieses Programm ist mittlerweile vielen Unternehmern bekannt und die meisten Websites sind mit Google Analytics oder anderen Webanalyseprogrammen verknüpft. Ist Ihre Website noch nicht mit Google Analytics verknüpft?Klicken Sie hier für einen einfachen Schritt-für-Schritt-Plan.
2. Leistung von Seiten und Texten
Was viele Unternehmer nicht wissen: Google Analytics bietet noch viel mehr Möglichkeiten. Mit Google Analytics können spezifische Ziele und Trichter festgelegt werden. Es wird beispielsweise erfasst, wann ein bestimmter Button angeklickt wird, wann Besucher eine bestimmte Zeit auf der Seite verbringen oder wann eine bestimmte Seite besucht wird. Das Erreichen eines solchen spezifischen Ziels nennen wir eine Konvertierung. Sobald die möglichen Conversion-Punkte pro Seite klar sind, können die Seiten analysiert werden. Wird der Button häufiger angeklickt, wenn ich diesen Text verwende? Erziele ich mehr Umsatz, wenn ich mit der „aktiven Stimme“ schreibe? Wir nennen diese Art der Optimierung von Webseiten Conversion-Optimierung.
3. Unterschätzen Sie nicht die Wirkung von Design
Ich höre Sie denken: „Was hat Online-Erfolg mit schönen Farben und Bildern auf meiner Website zu tun?“ Nun ja, eine ganze Menge! Es kann nicht genug betont werden: Besucher erkennen bereits in den ersten Sekunden, ob Ihre Website das ist, wonach sie suchen oder nicht. Der Einsatz des richtigen Webdesigns (inkl. Farben und Bilder!) trägt dazu wesentlich bei. Es erscheinen regelmäßig Beiträge, die über die neuesten Webdesign-Trends sprechen. Gutes Webdesign kann sich sehr positiv auf die Conversion Ihrer Website auswirken. Mein Rat: Denken Sie gut über das Design Ihrer Website nach und nutzen Sie bei großen Projekten Wireframing. Was möchten Sie Ihren Besuchern vermitteln? Was ist der Zweck Ihrer Website? Möchten Sie Menschen informieren oder aktivieren?4. Speziell für B2B: Sammeln Sie konkrete Leads
Im ersten Punkt dieser Liste habe ich Ihnen von der Verfolgung der Besucher Ihrer Website erzählt. Zusätzlich zum passiven Verfolgen dieser Besucher können Sie die Besucher identifizieren und ansprechen. Insbesondere für Business-to-Business-Organisationen ist es sehr interessant zu wissen, welche Unternehmen auf Ihrer Website vertreten sind. Wie ist das möglich? Viele Unternehmen haben ihren Firmennamen mit ihrem „Dienstleister“ verknüpft. Dieser Dienstleister ist bei Google Analytics registriert. Sie müssen lediglich diese Daten anfordern, analysieren und abschätzen, ob es sich um einen interessanten Lead handelt! Möchten Sie diese Berichterstattung lieber auslagern? Was kann! Fragen Sie über unser Kontaktformular! Eine weitere gängige Methode zur Lead-Sammlung sind Formulare. Die in Formularen übermittelten Daten werden automatisch gespeichert. Mit diesen Formularen können Sie im Laufe der Zeit eine umfangreiche Datei aufbauen und so Ihren Online-Erfolg steigern.
5. Was haben Sie Ihren Besuchern zu bieten?
In einer guten Beziehung gibt es Geben und Nehmen. Eine Beziehung zwischen Websites und Besuchern funktioniert genauso. Besucher sind durchaus bereit, Ihnen etwas zu geben, solange sie das Gefühl haben, dass sie etwas zurückbekommen. Aber was schenken Sie Ihren Besuchern? Die richtige Antwort auf diese Frage beginnt oft bei Ihnen selbst. Fragen Sie sich: Warum besuchen Sie eine Website häufiger? Indem wir unseren Kunden diese Frage immer wieder stellen, haben wir eine gemeinsame Antwort gefunden. Besucher kommen häufiger auf Ihre Website, wenn diese Klarheit und Professionalität ausstrahlt. Für Besucher ist es schön zu wissen, wofür die Website steht und welche Informationen sie dort finden können. Darüber hinaus müssen diese Informationen ausreichend umfangreich und professionell sein, damit sie nicht auf einer anderen Website weitersuchen. Zum Schluss noch Extras wie ein Whitepaper, ein Tool, ein Download oder eine Infografik, die Ihrer Website das nötige Aussehen verleihen.6. Haben Sie Online-Erfolg bei Google?
Für viele Unternehmer der wichtigste Maßstab für Online-Erfolg: das berüchtigte Google-Ranking. Wie hoch sind Sie jetzt bei Google? Wie kommt man bei Google weiter oben? Welche Suchbegriffe verwenden meine Besucher? Es wurden Hunderte von Artikeln über den Online-Erfolg bei Google geschrieben. Deshalb werde ich in diesem Artikel nicht näher darauf eingehen. Ich konzentriere mich lieber auf die Methode der Überprüfung. Woher wissen Sie, ob Sie bei Google erfolgreich sind? Viele Unternehmer überprüfen den Status, indem sie ihren Firmennamen in Google eingeben. Leider lässt sich so nicht überprüfen, ob Ihr E-Business erfolgreich ist. Google passt die Suchergebnisse anhand von Standort, IP-Adresse, früheren Suchanfragen usw. an. Deshalb sehen Sie einen völlig anderen Bildschirm als Ihr Nachbar oder die Frau von drei Straßen weiter. Wie überprüfen Sie Ihren Status? Ein erster globaler Test besteht darin, einen „Inkognito-Bildschirm“ in Ihrem Browser zu öffnen. Dadurch werden die Informationen, die Sie an Google weitergeben, teilweise blockiert, wodurch die Suchergebnisse allgemeiner werden. Darüber hinaus ist es wichtig, nicht direkt nach Ihrem Firmennamen zu suchen. Suchen Sie auch nach Ihren Produkten, Dienstleistungen oder mit einer bestimmten Frage.
7. Automatisieren Sie den Online-Erfolg
Kommen Ihnen die Tipps 1 bis 6 bekannt vor? Befindet sich Ihre Website in einem fortgeschrittenen Stadium des Online-Erfolgs? Dann wird es interessant, Ihren Erfolg zu automatisieren! Vielleicht haben Sie schon davon gehört: Marketing-Automatisierung. Bei der Marketingautomatisierung kommt komplizierte Software zum Einsatz, die es Ihrer Website ermöglicht, automatisch Kunden anzulocken. Wie? Indem wir Daten registrieren und diese mit sogenannten „Push-Nachrichten“ vorwegnehmen. Hierbei handelt es sich um Nachrichten (häufig E-Mails), die gesendet werden, um Besucher zurück auf Ihre Website oder Ihren Webshop zu leiten, beispielsweise um einen Kauf zu tätigen. Für diese Form der Automatisierung können unterschiedliche Ausgangspunkte bzw. „Trigger“ gesetzt werden. Beispiele für solche Auslöser sind der Abschluss eines Kaufs, das Hinterlassen von Daten, der Besuch einer bestimmten Seite usw. Voraussetzung ist natürlich, dass die Kontaktdaten bekannt sind. Bisher wurde Marketing Automation vor allem von den größten Webshops wie Wehkamp und Coolblue eingesetzt und erzielte damit große Online-Erfolge. Heutzutage ist die Software so zugänglich, dass auch kleinere Unternehmen sie nutzen können, wenn auch in kleinerem Umfang.
8. CTR von Google
Eine erfolgreiche Website strahlt Professionalität aus. Der erste Moment des Kontakts mit der Website ist entscheidend. Aber was ist der erste Moment des Kontakts? Der Moment, in dem Besucher auf Ihre Website klicken? Der Moment, in dem Besucher Ihre Website sehen? Nein. Der erste mögliche Kontaktpunkt mit Ihrer Website ist, wenn Besucher in den Google-Suchergebnissen auf Ihre Website stoßen. Die Art und Weise, wie Ihre Website hier angezeigt wird, kann einen großen Unterschied machen. Google-Suchergebnisse werden gemäß einem festes Muster wird angezeigt:- Titel
- URL
- Meta-Beschreibung