Wat is inbound marketing?

Inbound marketing is een online marketing strategie dat zich richt op het ondersteunen van bezoekers bij het doorlopen van de gehele customer experience. Dit gebeurt middels het opstellen van buyer persona’s en door die ogen de buyer journey en customer journey te doorlopen. Tijdens iedere fase wordt de vraag gesteld: welke content zoekt de bezoeker en hoe kunnen wij deze content aanleveren?

Van Push- naar Pullstrategie

Vroeger werd voornamelijk gebruik gemaakt van een ‘push-strategie’. Deze vorm van online marketing draait om het behalen van een zo groot mogelijk bereik, om aan hen allemaal hetzelfde aanbod te doen: Koop dit. Deze manier van online marketing is minder effectief omdat de bezoekintentie van de gebruikers verschilt. Voorbeelden van push marketing zijn cold calling en koude acquisitie via e-mail (ookwel spam).

Inbound marketing is in de eerste plaats een ‘pull-strategie’. Een online marketing strategie die zich focust op de intentie van de bezoeker, zonder direct een verkoopaanbod te doen. Je schrijft waardevolle content voor je bezoekers, en biedt dit aan op het juiste moment. Onderdelen van inbound marketing als pull strategie zijn SEO teksten en blogberichten. Hieronder vind je een algemeen inbound marketing schema, dat beschrijft op welke manier ‘Zoekers’ stap voor stap worden omgezet tot ‘Promoters’.

Inbound marketing voor gebruikers en Google

Met een inbound marketing strategie categoriseer je alle content op je online platform, zodat het past bij een van de fases uit de Customer experience.

Als een bezoeker bij iedere fase relevante informatie vindt op jouw platform, beschouwt hij jouw platform als autoriteit. Een platform met autoriteit leidt tot meer informatie aanvragen, aankopen en leads. Als Google vervolgens merkt dat jouw platform veelvuldig en intensief gebruikt wordt door de bezoekers, kent de zoekmachine jouw platform een hogere ranking score toe. Inbound marketing werkt op die manier voordelig voor zowel gebruikers als voor Google.